Politica de rambursare

Ne străduim să oferim produse de cea mai bună calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, retururile nu pot fi acceptate. Aceste circumstanțe includ:

1. Produsele Pereisabile: Din motive de igienă și siguranță, produsele pereisabile precum pomi, plante sau produse horticole nu pot fi returnate din motive decât în cazul în care există o problemă evidentă la primirea comenzii (cum ar fi deteriorarea sau neconcordanțe semnificative cu descrierea).

2. Deteriorarea Cauzată de Client: Dacă produsele au fost deteriorate în urma manipulării incorecte, neglijenței sau utilizării neadecvate din partea clientului după primirea comenzii, returnarea nu va fi acceptată.

3. Elemente Lipsă sau Modificări la Produse: În cazul în care produsele returnate nu sunt în starea inițială sau conțin elemente lipsă (cum ar fi ambalajul original, accesorii etc.) sau au suferit modificări în mod intenționat, nu se vor accepta retururi.